Démarche qualité
Je m'engage à la fois sur la qualité du service rendu et sur la satisfaction du client, qui à mes yeux sont indissociables.
Assurance qualité
Des procédures d'assurance qualité me permettent de fournir des documents irréprochables, qui renforcent votre communication à l'international.
- Respect du message original
- Rédaction fluide, dans un français naturel
- Documentation approfondie sur chaque sujet traité
- Contrôle systématique de l'orthographe, de la grammaire et de la ponctuation
- Relecture systématique de tous les travaux livrés
- Respect de la terminologie de l'industrie ET de la terminologie du client
- Cohérence terminologique tout au long des documents et entre les documents
- Respect de la mise en page*
Qualité relationnelle
Je privilégie une relation de confiance et d'échange avec mes clients. Je considère les projets de traduction dans lesquels je m'implique comme un travail d'équipe avec le client et cultive une communication ouverte, le seul moyen d'assurer un travail de qualité conforme aux attentes du client.
- Respect des délais convenus
- Respect de la confidentialité des documents confiés
- Interaction avec le client (particulièrement en matière de terminologie)
- Implémentation des remarques du client dans les projets en cours et futurs
Équipement
Je suis équipée d'un matériel informatique performant, avec des logiciels de sécurité maintenus à jour et des sauvegardes régulières sur support externe qui me mettent à l'abri des mauvaises surprises.
Je travaille avec différents outils de TAO (traduction assistée par ordinateur) et de localisation, en particulier SDL Trados 2007. Ce type de logiciel me permet d'assurer la cohérence terminologique des traductions et, selon le type de texte, d'améliorer la productivité.
